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개인정보처리방침
이사몰 (이하 '회사') 은 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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최초시행일: 2012 년 7 월 21일
최종변경일: 2018 년 2월 02일
- 가. 수집하는 개인정보 항목
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회사는 상담, 온라인 이사 견적서비스 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목 : 이름, 주소,전화번호(핸드폰) ,이사구간(출발지/도착지), 가옥구조(형태), 층수, 이사짐물량
- 개인정보 수집방법 : 홈페이지(견적신청),고객문의,입점문의,광고문의
- 나. 개인정보의 수집 및 이용목적
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①회사는 이용자의 정보수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 이용자의 동의를 받습니다.
②제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다.
- 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스에 대한 공지, 민원 및 문의에 대한 대응
- 이용자의 서비스 신청 시 유선 상담을 위해 지정된 업체에게 이에 필요한 이용자의 정보를 알려주는 경우
- 서비스관련 정보제공 및 부가서비스 정보제공에 대한 문자 및 견적서/계약서 발송에 해당하는 경우
- 이사계약지원을 위해 내부규정에 의해 견적서를 제출한 업체에게 제공하는 경우
- 다. 개인정보의 보유 및 이용기간
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원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
회사 내부 방침에 의한 정보보유
견적 신청, 상담 및 문의사항에 대한 상담 내용
보존 이유 : 서비스 이용의 혼선방지,고객의 견적조회 서비스 제공
보존 기간 : 최대2년(시스템 점검사항에 따라 최소1년의 정보만 보관될 수 있습니다.)
- 라. 개인정보의 파기절차 및 방법
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회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
①파기절차
이용자가 견적신청 등을 통해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후, 내부 방침에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.
② 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
이용자가 원하는 경우 보존기간이전에도 완전삭제요청시 삭제작업을 진행하고 있습니다.
- 마. 개인정보의 제3자 제공
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회사는 이용자의 개인정보를 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
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개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
- 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
- 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
- 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
- 바. 개인정보처리의 위탁
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회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
또한 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
수탁업체와 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
수탁업체: (주)타임스토리웍스
위탁업무 내용: 시스템 운영 및 관리
보존기간 : 위탁 계약 종료 시까지
수탁업체: 전국지역별 이사업체(지역별 업체목록은 지역명 클릭 시 새창으로 안내)
[ 서울지역이사업체 ][ 경기지역이사업체 ][ 인천지역이사업체 ] [ 대전지역이사업체 ][ 광주지역이사업체 ][ 대구지역이사업체 ]
[ 부산지역이사업체 ][ 울산지역이사업체 ][ 충북지역이사업체 ] [ 충남지역이사업체 ][ 전북지역이사업체 ][ 전남지역이사업체 ]
[ 경북지역이사업체 ][ 경남지역이사업체 ][ 강원지역이사업체 ] [ 충남지역이사업체 ][ 제주지역이사업체 ]
위탁업무 내용: 이사견적제출,이사상담,이사서비스 집행,이사계약
보존기간 : 견적신청정보 삭제요청시 및 위탁 계약 종료 시까지
수탁업체: 이사몰에어컨사업부 (주)전국이엔지
위탁업무 내용: 에어컨이전/에어컨탈부착 서비스 전반(A/S포함)
보존기간 : 견적신청정보삭제요청시 및 위탁 계약 종료 시까지
수탁업체: 이사몰 청소사업부 (주)이사몰
위탁업무 내용: 이사전후,청소서비스 안내/계약(A/S포함
보존기간 : 견적신청정보삭제요청시 및 위탁 계약 종료 시까지
- 수탁업체: 슈어엠주식회사
- 위탁업무 내용: 문자서비스 시스템
- 보존기간 : 위탁 계약 종료 시까지
- 수탁업체 : 이사몰 통신사업부 (주)엑스파워정보통신
- 위탁업무 내용 : 개인/가정용 통신상품 이전/신규 설치(개통)안내
- 보존기간 : 견적신청정보삭제요청시 및 위탁 계약 종료 시까지
- 수탁업체: 이사몰기업통신 (주)기업통신114
- 위탁업무 내용: 기업인터넷이전/전화,통신서비스 제공안내
- 보존기간 : 견적신청정보삭제요청시 및 위탁 계약 종료 시까지
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- 사. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 및 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자 및 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
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